Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

SYMA PROD SAS, 64 rue Waldeck Rousseau, 69006 Lyon (SIREN 990 733 404) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Contact : contact@symaprod.com

DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

- Formulaire « Soumettre un besoin » : société, nom et prénom, adresse e-mail professionnelle, désignation du besoin et détails du besoin (champ libre). Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.

- Formulaire « Restez informé » (pied de page) : adresse e-mail et case de consentement à la réception de nos actualités.

- Échanges par e-mail : les informations que vous nous envoyez (par exemple un cahier des charges, une liste de références ou une fiche technique en pièce jointe) et les coordonnées figurant dans votre message.

Merci de ne pas saisir de données sensibles ni de données personnelles inutiles dans le champ libre.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES

- Répondre à votre demande et établir une offre commerciale : mesures précontractuelles et intérêt légitime (relation commerciale entre professionnels).

- Gérer la relation commerciale et l'exécution des contrats : exécution du contrat.

- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales : obligation légale.

- Vous envoyer nos actualités par e-mail (newsletter) : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire « Restez informé ». Vous pouvez le retirer à tout moment, via le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en écrivant à contact@symaprod.com.

Nous ne vendons jamais vos données.

DESTINATAIRES

Vos données sont destinées exclusivement aux personnes habilitées de SYMA PROD. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, notamment la plateforme Wix.com (hébergement du site, formulaires et envoi de nos e-mails), et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre demande, par nos partenaires logistiques ou fournisseurs. Ces prestataires agissent sur nos instructions ou dans le cadre de garanties appropriées.

TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires, dont l'hébergeur du site, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

DURÉE DE CONSERVATION

- Demandes envoyées via le formulaire ou par e-mail : 3 ans à compter du dernier contact.

- Inscription à la newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement.

- Données liées à un contrat ou à une facturation : durées légales applicables (en principe 10 ans pour les pièces comptables).

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SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS).

VOS DROITS

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@symaprod.com en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous répondons dans un délai d'un mois.

RÉCLAMATION

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.